Política de entrega

Prazos e Entregas dos Correios

Todas as nossas entregas são efetuadas somente pelos Correios, postagens do dia são feitas de segunda a sexta-feira, pedido do dia é fechado das 08h às 13h, apos esse horário é feito postagem no próximo dia útil. A Dimatek oferece os seguintes serviços prestados pelos Correios: Encomenda Normal PAC, SEDEX, SEDEX 10, SEDEX 12. Dependendo do produto e quantidade , mesmo pode ser retirado ou enviado via transportadora sendo nessa modalidade podendo ser pago pelo cliente no recebimento.

IMPORTANTE: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira responsável . Os prazos, abaixo listados, são estipulados baseados nos prazos dos Correios. São prazos médios, podendo casualmente variar:

eSEDEX - SEDEX - SEDEX 10 - SEDEX 12
Capital - 1 a 3 dias úteis para entrega após confirmação do pagamento.
Interior - 2 a 5 dias úteis para entrega após confirmação do pagamento.

ENCOMENDA NORMAL (PAC) 
Capital - 2 a 10 dias úteis para entrega após confirmação do pagamento. 
Interior - 3 a 15 dias úteis para entrega após confirmação do pagamento.

O processo de entrega por Sedex10, Sedex 12, Sedex ou PAC será acompanhado pelo serviço de rastreamento dos correios.
Iremos informar aos nossos clientes o número identificador de rastreamento do pedido, para acompanhar entrega, o mesmo será informado ao cliente até 2 dia após o envio do produto.

OBSERVAÇÕES GERAIS:

Cliente deve conferir no ato do recebimento, conteúdo da caixa e verificar se confere com itens comprados. Se possível filme durante processo abertura da embalagem para comprovação futura, nos caso de produto danificado, divergente ou a falta do mesmo, para abertura de uma reclamação no mesmo dia do recebimento por meio dos contatos disponíveis de nossa empresa, apos isso cliente perde direito de contestação ficando critério da empresa atender ou não a solicitação.

Art.9 – Responsabilidade do transportador cobre o período de compreendimento entre o momento do recebimento da carga e o de sua entrega ao destinatário.

Parágrafo único – Responsabilidade do transportador cessa quando recebimento da carga pelo destinatário, sem protesto ou ressalvas.

LEI N. 11.442, DE 5 DE JANEIRO DE 2007